Рынок франчайзи 1С большой, и на первой встрече почти все звучат одинаково уверенно — есть опыт, есть специалисты, готовы взяться. Разница между надёжным подрядчиком и тем, с кем проект забуксует на третьем месяце, видна не в презентации, а в ответах на конкретные вопросы.
Официальный статус франчайзи 1С — не формальность: только официальные партнёры имеют право устанавливать и настраивать программы 1С, предоставлять лицензионную поддержку и подключать обновления. Если пропустить проверку статуса и реальной экспертизы на этапе выбора, второй шанс появится только после того, как деньги и время уже потрачены.
Почему статус франчайзи вообще имеет значение
Статус присваивает сама фирма «1С», и получить его непросто: компания должна иметь в штате достаточное количество сертифицированных специалистов, которые не просто сдали экзамен, а реально работают над проектами. Универсального франчайзи «на всё» не бывает — каждый специализируется в своей области: бюджетная сфера, производство, розница, медицина. Экспертиза должна быть подтверждена практикой, а не только сертификатами на стене.
7 вопросов, которые стоит задать на встрече
- Какой у вас официальный статус франчайзи 1С? Попросите номер в реестре партнёров на 1c.ru — это проверяется за минуту и сразу отсекает компании без реального статуса.
- Сколько сертифицированных специалистов реально работают на проектах, а не просто числятся в штате?
- На какой специализации вы сфокусированы и есть ли у вас завершённые проекты именно в нашей отрасли?
- Кто конкретно будет работать на нашем проекте — те же люди, что сейчас на встрече, или команда назначается позже?
- Как считается стоимость — фиксированная цена или Time & Material, и что именно входит в смету?
- Что происходит, если сроки или бюджет вырастут — как это прописывается в договоре заранее, а не разбирается постфактум?
- Что будет после сдачи проекта — есть ли сопровождение, кто отвечает на баги после гарантийного периода?
Если сомневаетесь
Один хороший ответ ничего не значит, если остальные шесть — общие фразы. Настораживает не сам факт, что на какой-то вопрос нет мгновенного ответа, а нежелание отвечать конкретно — уклончивость на этапе знакомства обычно означает то же самое и на этапе проекта.
Если хотите сверить ответы на эти вопросы с реальным подрядчиком — запишитесь на встречу, расскажем про наш статус, специализацию и команду, которая будет работать именно с вами.